Унікальна здатність пристосовуватися до змін завжди була ключовим випробуванням для бізнесу. Багато галузей виявили вражаючий потенціал адаптації під час війни, та серед них особливе місце належить б’юті індустрії. Міжнародна мережа центрів лазерної епіляції LaserVille стала прикладом того, як індустрія краси може відповідати на виклики навіть у найскладніші часи. Співзасновниця мережі Вікторія Росенко поділилася рішеннями, ризиками й навіть історією масштабування – успішного попри всі виклики воєнного часу.

Сила звичних речей: як LaserVille перетворила свої салони у оазис “нормальності”

Під час зіткнення з новою реальністю, мережа салонів лазерної епіляції LaserVille виявила неймовірну винахідливість та відповідальність. Швидко реагуючи на зміни, мережа впровадила ряд інноваційних рішень, що стали дорогоцінними активами в часи воєнних турбулентностей.

Особливий акцент був зроблений на забезпечення безпеки та комфорту кожного, хто звертався до LaserVille. На кожному підрозділі були встановлені спеціальні пункти незламності, оснащені усім необхідним: від електроживлення та зарядних пристроїв до зігріваючих напоїв та перекусів.

Ці кроки дозволили не лише відновити функціонування бізнесу, але й надали клієнтам та персоналу необхідний захист і підтримку. Навіть у найважчий час – перші кілька тижнів весни 2022 року, в Laserville продовжували відвідувати  клієнти. Напевно, це було максимальне зближення з ними, в салонах панувала дуже затишна атмосфера. Не дивлячись на обставини, робота і можливість приймати клієнтів давали відчуття звичайного життя.

Відкриття в неочікуваних обставинах. Історія масштабування

На початку 2022 року мережа LaserVille налічувала шість успішних салонів, плануючи впевнено розширюватися далі. Однак, 24 лютого кожному громадянину та й бізнесу довелося поставити плани на паузу. Історія LaserVille точно може стати прикладом неймовірної адаптації та наполегливості в надскладних умовах.

Влітку 2022 року, під час активних воєнних дій, планувати розвиток бізнесу було складно. Ще з грудня 2021 року команда працювала над франшизою та планами масштабування в  Європі. Воєнна реальність призвела до швидкого відкриття салону в Польщі. При цьому продовжувала працювати в Києві, забезпечуючи робочі місця, підтримуючи економіку України і допомагаючи наближенню країни до перемоги.

Важкий шлях до відкриття салону в Варшаві відзначався тривалим пошуком місця. Після п’яти місяців зусиль, мережа знайшла простір в центрі польської столиці за адресою Jana Pawła II 27, де тепер  працюють українські дівчата зі знанням польської мови.

Найбільша різниця в польському та українському ринках – в клієнтах. В Україні б’юті сфера більш розвинута. Українські клієнти дуже вимогливі, що надихає бізнес підтримувати високий стандарт послуг та обслуговування. Поляки відчувають приємне здивування та залишаються позитивно враженими сервісом.

У 2023 році LaserVille вдалося повернутися до свого розвитку в Києві. Відкриття кабінетів на бульварі Лесі Українки, 8 та вулиці Єлизавети Чавдар, 13 відображає відновлення та ріст мережі під час воєнних турбулентностей

Принципи, що дозволяють досягати успіху

Відданість роботі, підтримка якості та розширення клієнтської бази — це ключові складові успіху. Світ б’юті-індустрії віддає перевагу не тільки трендам, а й якості.

Одним з головних аспектів — віра у продукт. У кожного є власна концепція, ідея та підхід, які роблять бренд унікальним. Важливо створювати для клієнтів найкращий досвід, адже задоволений клієнт — це головна цінність.

Обладнання стає невід’ємною частиною бізнесу. Італійське обладнання преміум-класу MOTUS АХ від DEKA, завдяки технології MOVEO, дозволяє лазерній епіляції бути динамічною та комфортною.

Грамотний робочий процес та вірна команда дозволяють зберігати енергію та досягати цілей. Мотивація команди — найкращий партнер у розвитку. Довіра до команди створює позитивну атмосферу та сприяє гармонії у колективі.

В сучасному бізнесі слід завжди залишатися на хвилі руху. Тут не існує ні непереборних викликів, ні недосяжних цілей.

Правильний підхід та відповідальність — ключі до майстерності у будь-яких умовах

Соціальна відповідальність

З самого початку повномасштабного вторгнення, компанія LaserVille почала співпрацювати з ГО «Землячки» – організацією, що зосереджується на допомозі жінкам-військовим. Історія цієї співпраці підтверджує, що філософія мережі салонів не тільки проявляється у наданні послуг краси, але й у турботі про добробут жінок на всіх рівнях.

Важливість комфорту та самовираження для жінок надихає LaserVille долучатися до підтримки ГО «Землячки» на постійній основі. Війна в Україні несе з собою зміни, і однією з них є збільшення кількості жінок у складі Збройних Сил України. Понад 60 000 жінок в українській армії перебуває у складі ЗСУ. LaserVille розуміє, що підтримка цих сильних жінок є ключовою, тому в салонах мережі активно збирають донати та запускають благодійні акції для надання допомоги.